よくある質問＆注意事項
キャンセル料に関して
- キャンセルポリシー
参加日の7日前より以下のキャンセルポリシーが適用されます。
7～2日前：一律2,000円/組
前日・当日のキャンセル：ツアー料金の100%
※プランによっては上記とは異なるキャンセルポリシーを適用している場合もございます。詳しくは各プランページをご確認ください。 - キャンセルポリシー適用外のケース
天候不良によるツアー中止や飛行機の欠航等の不可抗力でツアーにご参加できない場合はキャンセル料は頂戴いたしません。
（例）
・台風接近により飛行機が欠航となった。
→欠航が決定している場合、無償キャンセルとなります。
※航空機の欠航証明書の提示をお願いする場合がございます。・台風接近により飛行機が欠航になりそう。
→欠航が決定していない場合、キャンセル料がかかる場合がございます。・天気が悪そうなので旅行を中止した。
→ガイド判断によりツアーの中止が決定していない場合、キャンセル料がかかる場合がございます。
※悪天候が心配される日の開催可否に関しては、基本的に担当ガイドよりご連絡いたします。前日もしくは当日朝の判断となりますので、ご了承ください。 - キャンセル方法
キャンセルをご希望の場合は公式LINEにて以下の事項をご連絡ください。
・プラン参加日
・ご予約者様氏名(カタカナフルネーム)
・登録電話番号(ハイフンなし)
・キャンセル理由(必須)
